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Contacto

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  • Dirección sede principal, Estación Uribe Km 2 Autopista del Café.
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Consulta y reporta interrupciones del servicio.

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Comunícate con Lucy, nuestra asesora virtual agregándola a Whatsapp con este número:

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Reporte de fraudes

Reporta fraudes en el servicio

Registro de PQRS

Contacto transparente

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los trabajadores o contratistas CHEC. Comunícate al: 01 8000 522 955 o Registra un incidente

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética: Contacto Transparente ingresando aquí: Denuncia contacto transparente

Para hacer seguimiento a tu incidente puedes hacerlo desde el aplicativo web o comunicándote al: 01 8000 522 955

 
  • E-mail: chec@chec.com.co Ten presente que este es un correo corporativo y es solo para el trámite de gestiones empresariales.
 
  • Si eres proveedor y vas a radicar una factura lo puedes hacer a través de facturaelectronicaCHEC@grupoepm.com (Este correo es solo para la recepción de facturas generadas en medio digital a través de un operador tecnológico)
  • Si eres una autoridad judicial, administrativa y/o de control puedes hacer los requerimientos en el siguiente correo
    notificaciones.judiciales@chec.com.co

 

  • Horario Buzones
    El horario de radicación del buzón de Chec y de Notificaciones Judiciales es de lunes a jueves de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 1:30 p.m., es decir, correos posteriores a dicho horario o un día no hábil serán radicados el día hábil siguiente a su recepción.

 

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