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Trámites y servicios en línea





CAMBIO DE COMERCIALIZADOR PARA LA ENTREGA DE EXCEDENTES DE ENERGÍA USUARIOS AGPE.

 

¿Qué es? 


Es cuando un usuario Autogenerador a pequeña escala - AGPE - de CHEC o de otro comercializador decide cambiar de empresa comercializadora de energía para la entrega de excedentes producto de su autogeneración. 

 

¿Quién puede solicitar el servicio?

  

El comercializador elegido por el cliente para la entrega de excedentes del usuario AGPE.   

 

¿Qué requisitos debe cumplir el cliente?

  

De acuerdo al caso, se deben presentar los siguientes documentos: 

 

 

                                                                    boton3

                                                                     boton4

  

¿Cuáles son los canales de atención disponibles para realizar la solicitud?

 

Canal escrito:  enviando la información requerida al correo comercialtyd@chec.com.co

 

¿Cuál es el costo del trámite?

Este trámite no tiene costo

 

¿Cuál es la normativa asociada a la solicitud?

 

Resolución CREG 174 de 2021 (Artículo 21)

Resolución CREG 135 de 2021 (Articulo 34)

Resolución CREG 038 de 2018

Resolución CREG 156 de 2011 (capitulo II Cambio de Comercializador y artículo 14)

Resolución CREG 157 de 2011

 

¿Cuáles son los tiempos de respuesta de la solicitud?

 

Los tiempos de respuesta se encuentran asociados al tipo de actividad:


- Emisión de paz y salvo, 5 días hábiles posterior a su solicitud.

- Emisión de hoja de vida, 5 días hábiles posteriores a su solicitud.

- Visitas en terreno (visita previa o de diagnóstico y visita de puesta en servicio) 15 días hábiles posteriores a la solicitud o de común acuerdo con el representante de la frontera.

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