Saltar
Grupos de interés
  • Proveedores y contratistas
  • Comunidad
  • Estado
  • Líderes y Colegas
  • Institucional
  • Transparencia y acceso información pública
  • Atención y servicios a la ciudadanía
  • Participa
  • i
  • A-
  • A
  • A+
Grupos de interés
  • Clientes
  • Financiación SOMOS
  • Informe de sostenibilidad
  • Trámites y servicios
Paga tu factura aquí
  • Atención en línea Atención en línea
X
Trámites y servicios Trámites y servicios
  1. Home
  2. Transparencia
  3. Trámites y servicios
  4. Conexión al Servicio

Conexión al Servicio

Ilustración de colinas verdes, árbol y siluetas urbanas.
Icono Portal vinculación clientes

Portal vinculación clientes

Círculo de color verde con flecha blanca
Ilustración de colinas verdes, árbol y siluetas urbanas.
Icono circular verde con una estrella de cinco puntas dentro de un escudo central.

Nuevos clientes

Círculo de color verde con flecha blanca
Ilustración de colinas verdes, árbol y siluetas urbanas.
Icono verde de un esquema jerárquico que asciende hacia una mano con una bombilla de ideas.

Autogeneración

Círculo de color verde con flecha blanca
Ilustración de colinas verdes, árbol y siluetas urbanas.
Icono verde de un maletín de trabajo dentro de un engranaje rodeado por flechas circulares.

Cambio de comercializador

Círculo de color verde con flecha blanca
web

Programa de habilitcación de vivienda

Conoce más
footer background
footer background
footer background

Contacto

Línea para trámites y solicitudes

+57 01 8000 912432

#415

Conmutador

+57 606 889 90 00

 

  • Dirección sede principal, Estación Uribe Km 2 Autopista del Café.
  • Manizales, Caldas - Colombia
Nit: 890.800.128-6
  • Sedes
  • Mapas sedes
  • Mapa del sitio
  • Términos y condiciones legales
  • Política de Protección de datos personales.
logo chec

Interrupciones

Consulta y reporta interrupciones del servicio.

Línea para daños 115

Comunícate con Lucy, nuestra asesora virtual agregándola a Whatsapp con este número:

+57 9103939646

Reporte de fraudes

Reporta fraudes en el servicio

Registro de PQRS

Contacto transparente

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los trabajadores o contratistas CHEC. Comunícate al: 01 8000 522 955 o Registra un incidente

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética: Contacto Transparente ingresando aquí: Denuncia contacto transparente

Para hacer seguimiento a tu incidente puedes hacerlo desde el aplicativo web o comunicándote al: 01 8000 522 955

 
  • E-mail: chec@chec.com.co Ten presente que este es un correo corporativo y es solo para el trámite de gestiones empresariales.
 
  • Si eres proveedor y vas a radicar una factura lo puedes hacer a través de facturaelectronicaCHEC@grupoepm.com (Este correo es solo para la recepción de facturas generadas en medio digital a través de un operador tecnológico)
  • Si eres una autoridad judicial, administrativa y/o de control puedes hacer los requerimientos en el siguiente correo
    notificaciones.judiciales@chec.com.co

 

  • Horario Buzones
    El horario de radicación del buzón de Chec y de Notificaciones Judiciales es de lunes a jueves de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 1:30 p.m., es decir, correos posteriores a dicho horario o un día no hábil serán radicados el día hábil siguiente a su recepción.

 

Conoce a grupo epm

CHEC Grupo EPM

Siguenos en

blog
Facebook
Instagram
Tik Tok
LinkedIn
Spotify
x
youtube
  • Manual de Derechos de Autor y/o autorización de uso sobre los contenidos
  • Política de protección de datos personales
  • Términos y condiciones del sitio
  • Mapa del sitio

CHEC © Todos los derechos reservados 2026