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Trámites y servicios en línea




Acompañamiento social al negocio Comercial de energía

Acompañamiento social al negocio Comercial de energíaNuestro objetivo principal es lograr, a través de la concertación social y actividades educativas, la viabilización de las actividades técnicas y comerciales que desarrollamos en la empresa, buscando mitigar el impacto generado en y por las comunidades.

Estrategias de relacionamiento comunitario con nuestros clientes:

  • Agentes sociales amigos de CHEC: es la formación a diferentes grupos poblacionales que se encargan de replicar la información de nuestra empresa. Especialmente está dirigido a líderes comunitarios o naturales y población en general, a través de acciones formativas donde abordamos temáticas relacionadas con el servicio de energía eléctrica y participación comunitaria, logrando así que se identifiquen como aliados estratégicos para las diferentes acciones que se realizan desde la empresa, fortaleciendo el sentido de pertenencia y la fidelización de clientes, a través de un conocimiento detallado sobre nuestra prestación del servicio y de las labores técnicas y sociales en la región.
  • Servicio social del estudiantado: es la formación CHEC en la escuela, con fines de ser multiplicada en los grados superiores y en la comunidad, además de fortalecer en los estudiantes los conocimientos que poseen frente a la prestación del servicio de energía eléctrica, identificando la energía como un recurso y un bien común que nos permite mejorar la calidad de vida de las personas que hacemos uso de ella, a través de un proceso educativo, donde abordamos temáticas relacionadas con el acceso y uso del servicio.
  • Semilleros infantiles: esta estrategia la realizamos con niños y niñas, con los cuales abordamos temas relacionados con el servicio de energía eléctrica y el cuidado del medio ambiente, con el fin de afianzar sus aprendizajes y generar sentido de pertenencia hacia nuestra empresa y su infraestructura como un bien común.
  • Gente con energía: con el ánimo de acceder a la comunidad desde diversos escenarios, con esta estrategia buscamos vincular a la población en general de Clientes y usuarios CHEC y crear un espacio formativo alrededor de una actividad, como manualidades, recetarios, costureros entre otros, que sean de interés para los participantes partiendo de sus pre saberes y habilidades, para así fomentar la participación comunitaria y viabilizar procesos formativos en temas relacionados con la prestación del servicio de energía y cultura de la legalidad.
  • Familias con energía: con esta estrategia de sostenibilidad buscamos desarrollar procesos educativos con aquellas familias que deseen obtener o legalizar el servicio de energía eléctrica, a través del Programa Habilitación de Vivienda (HV), o con otro grupo familiar que desee participar de este proceso, con el fin de generar sentido de pertenencia con nuestra empresa y el entorno, y reconocernos como ciudadanos corresponsables de la preservación de los bienes públicos e incentivar en esta población la cultura de pago y de la legalidad.
  • Seminarios de energía: esta propuesta se encuentra orientada a generar una jornada educativa para atender las necesidades y requerimientos frente a la prestación del servicio de energía del sector comercial o diversos grupos de interés, con el acompañamiento de nuestro personal CHEC capacitado en las distintas temáticas a tratar en el seminario y que puedan dar respuesta a las inquietudes presentadas por los asistentes.

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