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Trámites y servicios en línea




Modificación temporal a la Cláusula 11 del Contrato de condiciones uniformes


La Central Hidroeléctrica de Caldas S.A E.S.P, informa que de acuerdo al Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica declarado en todo el territorio nacional a raíz del nuevo Coronavirus y atendiendo especialmente a lo dispuesto en los Decretos  417, 457, 491 y 531 de 2020, se hizo necesario modificar temporalmente y hasta tanto se conjure la emergencia, la Cláusula 11 del Contrato de Condiciones Uniformes que regula las relaciones entre la empresa y sus usuarios, la cual quedará de la siguiente manera:

 

“Clausula 11. Desviación significativa del consumo. Se entiende por desviación significativa, en el período de facturación correspondiente, los aumentos o reducciones en los consumos que, comparados con los promedios de los últimos tres períodos, si la facturación es bimestral o de los últimos seis períodos si la facturación es mensual, sean superiores a los considerados en la siguiente tabla:

 

 

CONSUMO PROMEDIO (Kilovatios)

 

PORCENTAJE DE DESVIACIÓN

 

1 a 100

450%

101 a 300

250%

301 a 700

100%

701 a 999999999

50%

 

 

Para cada SUSCRIPTOR Y/O USUARIO, CHEC comparará el consumo del mes a facturar con el promedio de los últimos seis meses, y si entre estos dos valores se presenta una variación por encima o por debajo del porcentaje relacionado en la tabla anterior, CHEC observará una desviación significativa y procederá a comparar el consumo a facturar con el consumo del mismo mes facturado en el año inmediatamente anterior, y si se registra una variación por encima o por debajo del 50, CHEC investigará dicha desviación. Si en el trámite de la investigación derivada de una desviación significativa, al revisar el medidor con los diferentes dispositivos tecnológicos, las pruebas arrojan un porcentaje de error del menos 6 % o del más 6% de la energía real que debiera ser registrada, el equipo de medición deberá ser retirado para ser llevado al laboratorio de medidores de CHEC y verificar su real estado de funcionamiento”.


Contrato de Condiciones Uniformes

Es el acuerdo por el cual en CHEC nos comprometemos a prestar el servicio público domiciliario de energía eléctrica, a cambio de un precio en dinero, denominado tarifa.



Te invitamos a hacer clic en el siguiente documento:

 

Contrato condiciones uniformes Contrato de Condiciones Uniformes 2018


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