Control y Rendición de Cuentas

Volver

Todo ciudadano tiene derecho a estar informado periódicamente acerca de las actividades que desarrollan las entidades públicas y privadas que cumplen funciones públicas o administran recursos del Estado.

Los usuarios tienen derecho a solicitar de los prestadores de servicios públicos domiciliarios información completa, precisa y oportuna sobre todas las actividades y operaciones que se realicen para la prestación de los servicios públicos; de igual manera, todo suscriptor o usuario tiene derecho a presentar peticiones, quejas, reclamos y recursos ante las Empresas.

Formas de Participación Ciudadana

Una de las formas de promoción del fortalecimiento de la participación ciudadana se ejerce a través de la utilización de mecanismos Constitucionales y legales que le permiten al ciudadano controlar y velar por que se cumplan eficiente y eficazmente los recursos en las entidades, lo anterior tiene su fundamento en la existencia de un Estado participativo.

Es por ello que la participación ciudadana es la acción para lograr el compromiso de los ciudadanos con el país al que pertenecen, en esa medida los ciudadanos deben conocer sobre la naturaleza y procedimientos de los diferentes mecanismos de participación, protección y defensa de sus derechos sensibilizándose frente a la metodología participativa con espíritu de solidaridad social.

Principales Organismos de Control

Con el objeto de que el ciudadano tenga conocimiento de sus derechos y de las acciones que puedan desarrollar en beneficio de la comunidad y del Estado mismo y así lograr que sus requerimientos sean resueltos en forma ágil y oportuna, se presentan a continuación los principales organismos de control quienes ejecutan por facultad legal actividades de control sobre otros organismos del Estado o sobre los particulares que manejan recursos de éste, estos son:

Entidades de control que vigilan la empresa exteriormente

  1. Contraloría General de la República
  2. Contraloría departamental y municipal en donde los accionistas de        CHEC tengan un asiento sin son públicas.
  3. Asamblea departamental,concejos municipales,juntas administradoras locales y congreso de la república.
  4. Presidencia de la República, Ministerio de Minas y Energía, Gobernador del Departamento, Alcaldes Municipales, Personerías Municipales,  Defensoria del pueblo, Funcionarios Públicos.
  5. Comunidad y Ciudadanía en General, Asociación de usuarios de Servicios Públicos, Vocales de Control Social, Comités de Control Social, Veedores ciudadanos, Juntas de acción Comunal, Cámara de Comercio, Agremiaciones, Asociaciones, Asociaciones y Corporaciones de Carácter Cívico.
  6. Comisión de Regulación de Energía y Gas CREG Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
  7. Fiscalía General de la Nación y Jueces de la República.
  8. Procuraduría General de la Nación Provincial y Regional.  
  9. Contaduría General de la Nación.

Entidades de control que vigilan la empresa interiormente

  1. Revisoría Fiscal
  2. Auditoría Externa de Gestión y Resultados
  3. Dirección Control de Gestión
  4. Gerente y Subgerentes de la Empresa
  5. Asamblea General de Accionistas y Junta Directiva
  6. Proceso de Relaciones Laborales, División de Gestión Humana

Volver

ENTIDADES DE CONTROL QUE VIGILAN LA EMPRESA EXTERIORMENTE

1. CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA

Tipo de Control
Fiscal, el cual comprende un control de Legalidad, de resultados y de gestión.

Forma de Comunicar la Irregularidad

  • Mediante comunicación escrita, reporte de informes y denuncias directas
  • Mediante Llamadas telefónicas.
  • La Contraloría puede asumir la investigación oficiosamente o a través de solicitud de un particular, de un funcionario de la Empresa, de un Empleado público externo, de otro ente de control o de una entidad gubernamental, pública, privada, Nacional, Departamental o Municipal.

Mecanismos de Rendición de Cuentas a la Ciudadanía
Informes de gestión a entes gubernamentales en donde se califica la gestión

Mecanismos de Participación Ciudadana en la Gestión de la Institución
Informes de gestión que son de conocimiento público. La ciudadanía se puede pronunciar al respecto.

Volver

2. CONTRALORÍA DEPARTAMENTAL Y MUNICIPAL EN DONDE LOS ACCIONISTAS DE CHEC TENGAN SU ASIENTO SI SON PÚBLICAS

Tipo de Control
Establece responsabilidades penales y/o judiciales, disciplinarias, administrativas y fiscales.

Forma de Comunicar la Irregularidad

  • Mediante comunicación escrita, reporte de informes y denuncias directas
  • Mediante Llamadas telefónicas.
  • La Contraloría puede asumir la investigación oficiosamente o a través de solicitud de un particular, de un funcionario de la Empresa, de un Empleado público externo, de otro ente de control o de una entidad gubernamental, pública, privada, Nacional, Departamental o Municipal.

Volver

3. ASAMBLEA DEPARTAMENTAL, CONCEJOS MUNICIPALES, JUNTAS  ADMINISTRADORAS LOCALES Y CONGRESO DE LA REPÚBLICA

Tipo de Control
Político

Forma de Comunicar la Irregularidad

  • Por escrito.
  • Mediante llamadas Telefónicas.
  • Reportando informes en donde se da noticia de una irregularidad u observación de carácter fiscal y/o administrativo.
  • Verbal, con ratificación posterior de la denuncia

Mecanismos de Rendición de Cuentas a la Ciudadanía
Informes de gestión a entes gubernamentales en donde se califica la gestión

Mecanismos de Participación Ciudadana en la Gestión de la Institución
Informes de gestión que son de conocimiento público. La ciudadanía se puede pronunciar al respecto.

Volver

4. PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA, MINISTERIO DE MINAS Y ENERGÍA, GOBERNADOR DEL DEPARTAMENTO, ALCALDES MUNICIPALES, PERSONERÍAS MUNICIPALES, DEFENSORÍA DEL PUEBLO, FUNCIONARIOS PÚBLICOS.

Tipo de Control
Administrativo, Ejecutivo y de gestión

  •  

Forma de Comunicar la Irregularidad

  • Por escrito.
  • Mediante llamadas Telefónicas.
  • Reportando informes en donde se da noticia de una irregularidad u observación de carácter fiscal y/o administrativo.
  • Verbal, con ratificación posterior de la denuncia

Mecanismos de Rendición de Cuentas a la Ciudadanía
Informes de gestión a entes gubernamentales en donde se califica la gestión

Mecanismos de Participación ciudadana en la gestión de la institución
Informes de gestión que son de conocimiento público. La ciudadanía se puede pronunciar al respecto.

Volver

5. COMUNIDAD Y CIUDADANÍA EN GENERAL, ASOCIACIÓN DE SUARIOS DE SERVICIOS PÚBLICOS, VOCALES DE CONTROL SOCIAL, COMITÉS DE CONTROL SOCIAL, VEEDORES CIUDADANOS, JUNTAS DE ACCIÓN COMUNAL, CÁMARAS DE COMERCIO, AGREMIACIONES, ASOCIACIONES Y CORPORACIONES DE CARÁCTER CÍVICO.

Tipo de Control
Social

Forma de Comunicar la Irregularidad

  • Por escrito.
  • Mediante llamadas Telefónicas.
  • Reportando informes en donde se da noticia de una irregularidad u observación de carácter fiscal y/o administrativo.
  • Verbal, con ratificación posterior de la denuncia

Mecanismos de Rendición de Cuentas a la Ciudadanía
Informes de gestión a entes gubernamentales en donde se califica la gestión

Mecanismos de Participación Ciudadana en la Gestión de la Institución
Informes de gestión que son de conocimiento público. La ciudadanía se puede pronunciar al respecto.

Volver

6. COMISIÓN DE REGULACIÓN DE ENERGÍA Y GAS CREG SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS

Tipo de Control
Administrativo y de Gestión

Forma de Comunicar la Irregularidad

  • Por escrito.
  • Mediante llamadas Telefónicas.
  • Reportando informes en donde se da noticia de una irregularidad u observación de carácter fiscal y/o administrativo.
  • Verbal, con ratificación posterior de la denuncia

Mecanismos de Rendición de Cuentas a la Ciudadanía
Informes de gestión a entes gubernamentales en donde se califica la gestión

Mecanismos de Participación Ciudadana en la Gestión de la Institución
Informes de gestión que son de conocimiento público. La ciudadanía se puede pronunciar al respecto.

Volver

7. FISCALÍA GENERAL DE LA NACIÓN Y JUECES DE LA REPÚBLICA

Tipo de Control
Control Judicial

Forma de Comunicar la Irregularidad

  • Por escrito.
  • Mediante llamadas Telefónicas.
  • Reportando informes en donde se da noticia de una irregularidad u observación de carácter fiscal y/o administrativo.
  • Verbal, con ratificación posterior de la denuncia

Mecanismos de Rendición de Cuentas a la Ciudadanía
Informes de gestión a entes gubernamentales en donde se califica la gestión y se da conocer el resultado de investigaciones, se califica y responsabiliza el accionar de los funcionarios.

Mecanismos de Participación Ciudadana en la Gestión de la Institución
Informes de gestión que son de conocimiento público. La ciudadanía se puede pronunciar al respecto.

Volver

8. PROCURADURÍA GENERAL DE LA NACIÓN PROVINCIAL Y REGIONAL

Tipo de control
Control Disciplinario

Forma de Comunicar la Irregularidad

  • Por escrito.
  • Mediante llamadas Telefónicas.
  • Reportando informes en donde se da noticia de una irregularidad u observación de carácter fiscal y/o administrativo.
  • Verbal, con ratificación posterior de la denuncia

Mecanismos de Rendición de Cuentas a la Ciudadanía
Informes de gestión a entes gubernamentales en donde se califica la gestión y se da conocer el resultado de investigaciones

Mecanismos de Participación Ciudadana en la Gestión de la Institución
Informes de gestión que son de conocimiento público. La ciudadanía se puede pronunciar al respecto.

Volver

9. CONTADURÍA GENERAL DE LA NACIÓN

Tipo de Control
Control Administrativo de gestión financiera y contable

Forma de Comunicar la Irregularidad

  • Por escrito.
  • Mediante llamadas Telefónicas.
  • Reportando informes en donde se da noticia de una irregularidad u observación de carácter fiscal y/o administrativo.
  • Verbal, con ratificación posterior de la denuncia

Mecanismos de Rendición de Cuentas a la Ciudadanía
Informes de gestión a entes gubernamentales en donde se califica la gestión. Rendición de requerimientos

Mecanismos de Participación Ciudadana en la Gestión de la Institución
Informes de gestión que son de conocimiento público. La ciudadanía se puede pronunciar al respecto.

Volver

ENTIDADES DE CONTROL QUE VIGILEN LA EMPRESA INTERIORMENTE

1. REVISORÍA FISCAL

Tipo de Control

  • Fiscal
  • Financiero

Forma de Comunicar la Irregularidad

  • Por escrito.
  • Mediante llamadas Telefónicas.
  • Reportando informes en donde se da noticia de una irregularidad u observación de carácter fiscal y/o administrativo.
  • Verbal, con ratificación posterior de la denuncia

Mecanismos de Rendición de Cuentas a la Ciudadanía
Informes de gestión a la Asamblea General de Accionistas, Junta Directiva, a la Administración

Y a los entes de control

Mecanismos de Participación Ciudadana en la Gestión de la institución
Informes de gestión que son de conocimiento público. La ciudadanía se puede pronunciar al respecto.

Volver

2. AUDITORÍA EXTERNA DE GESTIÓN Y RESULTADOS

Tipo de Control

  • De gestión y resultados
  • Administrativo y Operativo
  • Evalúa el Sistema de Control Interno.
  • Conceptúa sobre la parte del control financiero, administrativo, fiscal, disciplinario y de gestión

Forma de Comunicar la Irregularidad

  • Por escrito.
  • Mediante llamadas Telefónicas.
  • Reportando informes en donde se da noticia de una irregularidad u observación de carácter fiscal y/o administrativo.
  • Verbal, con ratificación posterior de la denuncia

Mecanismos de Rendición de Cuentas a la Ciudadanía
Informes de gestión a la Asamblea General de Accionistas, Junta Directiva, a la Administración

Y a los entes de control

Mecanismos de Participación Ciudadana en la Gestión de la Institución
Informes de gestión que son de conocimiento público. La ciudadanía se puede pronunciar al respecto.

Volver

3. DIRECCIÓN CONTROL DE GESTIÓN

Tipo de Control

  • De gestión y resultados
  • Administrativo y Operativo
  • Evalúa el Sistema de Control Interno.
  • Conceptúa sobre la parte del control financiero, administrativo, fiscal, disciplinario y de gestión

Forma de Comunicar la Irregularidad

  • Por escrito.
  • Mediante llamadas Telefónicas.
  • Reportando informes en donde se da noticia de una irregularidad u observación de carácter fiscal y/o administrativo.
  • Verbal, con ratificación posterior de la denuncia

Mecanismos de Rendición de Cuentas a la Ciudadanía
Informes de gestión a la Asamblea General de Accionistas, Junta Directiva, a la Administración y a los entes de control.

Mecanismos de Participación Ciudadana en la Gestión de la Institución
Informes de gestión que son de conocimiento público. La ciudadanía se puede pronunciar al respecto.

Volver

4. GERENTE Y SUBGERENTES DE LA EMPRESA.

Tipo de Control
Administrativo, Ejecutivo y de gestión

Forma de Comunicar la Irregularidad

  • Por escrito.
  • Mediante llamadas Telefónicas.
  • Reportando informes en donde se da noticia de una irregularidad u observación de carácter fiscal y/o administrativo.
  • Verbal, con ratificación posterior de la denuncia

Mecanismos de Rendición de Cuentas a la Ciudadanía
Informes de gestión a entes gubernamentales en donde se califica la gestión

Mecanismos de Participación Ciudadana en la Gestión de la Institución
Informes de gestión que son de conocimiento público. La ciudadanía se puede pronunciar al respecto.

Volver

5. ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS Y JUNTA DIRECTIVA

Tipo de Control
Administrativo y de Gestión

Forma de Comunicar la Irregularidad

  • Por escrito.
  • Mediante llamadas Telefónicas.
  • Reportando informes en donde se da noticia de una irregularidad u observación de carácter fiscal y/o administrativo.
  • Verbal, con ratificación posterior de la denuncia.

Mecanismos de Rendición de Cuentas a la Ciudadanía
Informes de gestión a entes gubernamentales en donde se califica la gestión

Mecanismos de Participación Ciudadana en la Gestión de la Institución
Informes de gestión que son de conocimiento público. La ciudadanía se puede pronunciar al respecto.

Volver

6. PROCESO DE RELACIONES LABORALES, DIVISIÓN DE GESTIÓN HUMANA

Tipo de Control
Control Disciplinario

Forma de Comunicar la Irregularidad

  • Por escrito.
  • Mediante llamadas Telefónicas.
  • Reportando informes en donde se da noticia de una irregularidad u observación de carácter fiscal y/o administrativo.
  • Verbal, con ratificación posterior de la denuncia

Mecanismos de Rendición de Cuentas a la Ciudadanía
Informes, hallazgos y sanciones de carácter disciplinario.

Mecanismos de Participación Ciudadana en la Gestión de la Institución
Informes de gestión que son de conocimiento interno. 

Volver